Όταν μια επιχείρηση ψάχνει UGC creator, είναι εύκολο να ξεκινήσει από το πιο ορατό metric: πόσους followers έχει ο creator. Στις περισσότερες UGC συνεργασίες, όμως, αυτό δεν είναι το βασικό κριτήριο.

Το UGC περιεχόμενο δημιουργείται για να χρησιμοποιηθεί από το brand σε social media, paid campaigns, product pages ή άλλες ενέργειες marketing. Αυτό σημαίνει ότι η αξία του creator βρίσκεται κυρίως στην ικανότητά του να δημιουργεί περιεχόμενο που φαίνεται φυσικό, κατανοεί το προϊόν, ταιριάζει στο κοινό και μπορεί να λειτουργήσει μέσα στο πραγματικό funnel της επιχείρησης.

Για αυτό η επιλογή UGC creator χρειάζεται διαφορετική λογική από την επιλογή influencer.

UGC creator και influencer δεν είναι το ίδιο πράγμα

Ένας influencer συνήθως συνεργάζεται με ένα brand επειδή διαθέτει δικό του audience. Το brand πληρώνει, μεταξύ άλλων, για πρόσβαση σε αυτή την κοινότητα.

Ένας UGC creator μπορεί να δημιουργήσει περιεχόμενο χωρίς το brand να ενδιαφέρεται ιδιαίτερα για το μέγεθος του προσωπικού του κοινού. Το βασικό deliverable είναι το ίδιο το content.

Αυτό μπορεί να είναι product demonstration, testimonial-style video, unboxing, tutorial, problem-solution video, lifestyle content ή paid social creative.

Στην πράξη, ένας creator με μικρότερο κοινό μπορεί να είναι εξαιρετική επιλογή για UGC αν δημιουργεί πειστικό περιεχόμενο, έχει σωστό visual style και καταλαβαίνει πώς να παρουσιάσει ένα προϊόν χωρίς να ακούγεται σαν παραδοσιακή διαφήμιση.

Αν θέλετε πρώτα να δείτε συνολικά τι είναι το User Generated Content (UGC) και πώς αξιοποιείται από τα brands, μπορείτε να ξεκινήσετε από τον σχετικό οδηγό της Qualityweb.

1. Ξεκινήστε από το brand fit

Το πρώτο ερώτημα δεν είναι πόσους followers έχει. Είναι αν μπορεί να εκπροσωπήσει πειστικά το brand σας.

Εξετάστε ηλικιακό προφίλ, ύφος, τρόπο ομιλίας, αισθητική, θεματολογία και συνολικό digital presence.

Για παράδειγμα, ένα premium skincare brand μπορεί να χρειάζεται διαφορετική παρουσίαση από ένα tech gadget, ένα food product ή μια B2B υπηρεσία.

Το σωστό fit δεν σημαίνει ότι ο creator πρέπει να μοιάζει με το brand. Σημαίνει ότι ο θεατής μπορεί να πιστέψει ότι αυτό το άτομο θα χρησιμοποιούσε πραγματικά το προϊόν ή την υπηρεσία.

2. Δείτε το portfolio, όχι μόνο το feed

Το προσωπικό Instagram ή TikTok profile δεν είναι πάντα αρκετό για να αξιολογηθεί η επαγγελματική ικανότητα ενός UGC creator.

Ζητήστε portfolio ή παραδείγματα προηγούμενων συνεργασιών.

Εξετάστε την ποιότητα εικόνας και ήχου, τον φωτισμό, το framing, το editing, τη φυσικότητα στον φακό, τα διαφορετικά hooks, το product demonstration, το storytelling και την ικανότητα να ακολουθεί brief χωρίς το αποτέλεσμα να μοιάζει μηχανικό.

Αν όλα τα videos μοιάζουν μεταξύ τους, αυτό μπορεί να γίνει πρόβλημα για ένα brand που χρειάζεται διαφορετικά creatives για testing.

3. Ελέγξτε αν καταλαβαίνει το προϊόν

Ένας καλός creator δεν αρκεί να διαβάζει σωστά ένα script.

Χρειάζεται να καταλαβαίνει ποιο πρόβλημα λύνει το προϊόν, ποιο είναι το βασικό benefit και ποια σημεία πρέπει να γίνουν κατανοητά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Πριν από τη συνεργασία, μπορείτε να ζητήσετε από τον creator να σας περιγράψει με δικά του λόγια πώς αντιλαμβάνεται το προϊόν και για ποιον θεωρεί ότι είναι χρήσιμο.

Αν η απάντηση δεν έχει σχέση με την πραγματική πρόταση αξίας του brand, το τελικό video πιθανότατα θα χρειαστεί πολλές διορθώσεις.

4. Μην επιλέγετε μόνο με βάση την αισθητική

Ένα όμορφο video δεν είναι πάντα αποτελεσματικό video.

Για paid social ή performance creative, σημασία έχουν επίσης το hook, η σαφήνεια, η ταχύτητα με την οποία γίνεται κατανοητό το προϊόν και το αν υπάρχει καθαρό επόμενο βήμα.

Ένας creator μπορεί να έχει εξαιρετικό κινηματογραφικό αποτέλεσμα αλλά να μην είναι κατάλληλος για direct-response content.

Αν ο βασικός στόχος είναι ads, ζητήστε παραδείγματα που έχουν δημιουργηθεί για advertising use και όχι μόνο οργανικές αναρτήσεις.

5. Ελέγξτε την άνεση στην κάμερα

Το UGC βασίζεται συχνά στην αίσθηση φυσικής επικοινωνίας.

Παρατηρήστε αν ο creator ακούγεται σαν να μιλά σε πραγματικό άνθρωπο ή σαν να διαβάζει κείμενο.

Η σωστή άρθρωση είναι χρήσιμη, αλλά η υπερβολικά προσεγμένη εκφορά μπορεί να μειώσει την αυθεντικότητα που περιμένει το κοινό από UGC content.

Ανάλογα με το brand, μπορεί να χρειάζεστε πιο energetic, πιο expert, πιο casual ή πιο premium παρουσίαση.

6. Συμφωνήστε από πριν τα deliverables

Πριν ξεκινήσει η παραγωγή πρέπει να είναι σαφές τι ακριβώς περιλαμβάνει η συνεργασία.

Για παράδειγμα: πόσα videos, ποια διάρκεια, vertical ή άλλο format, raw footage ή μόνο edited final, διαφορετικά hooks, subtitles, voice-over, still images, deadline και αριθμός revisions.

Χωρίς ξεκάθαρα deliverables, δύο πλευρές μπορεί να έχουν εντελώς διαφορετική αντίληψη για το τι αγοράστηκε.

7. Ξεκαθαρίστε τη χρήση του περιεχομένου

Η παραγωγή ενός video και το δικαίωμα χρήσης του δεν είναι πάντα το ίδιο πράγμα.

Πρέπει να συμφωνηθεί πού θα χρησιμοποιηθεί το περιεχόμενο, για πόσο διάστημα και αν θα αξιοποιηθεί οργανικά, σε paid ads, σε website, product pages ή άλλα κανάλια.

Όταν υπάρχουν απαιτήσεις για paid usage, whitelisting, exclusivity ή extended use, πρέπει να αποσαφηνίζονται πριν από την παραγωγή.

Σε σύνθετες περιπτώσεις είναι σκόπιμο οι όροι χρήσης να ελέγχονται επαγγελματικά και να μην θεωρούνται αυτονόητοι.

8. Μην συγκρίνετε creators μόνο από την τιμή

Δεν υπάρχει μία ενιαία σωστή τιμή για UGC.

Το κόστος επηρεάζεται από τον αριθμό deliverables, την πολυπλοκότητα παραγωγής, το editing, τα raw files, τα usage rights, τη διάρκεια χρήσης, τα revisions, το exclusivity και άλλες απαιτήσεις.

Για αυτό η σύγκριση δύο προσφορών έχει αξία μόνο όταν οι όροι είναι πραγματικά συγκρίσιμοι.

Μια φθηνότερη προσφορά μπορεί τελικά να κοστίσει περισσότερο αν απαιτεί συνεχείς διορθώσεις ή δεν περιλαμβάνει τα rights που χρειάζεται η καμπάνια.

9. Προσέξτε τα red flags

Ορισμένες ενδείξεις χρειάζονται επιπλέον έλεγχο.

Για παράδειγμα, όταν δεν υπάρχει portfolio, όταν ο creator δεν ζητά καθόλου πληροφορίες για το προϊόν, όταν υπόσχεται οποιοδήποτε αποτέλεσμα ανεξάρτητα από brief ή όταν δεν είναι σαφές τι περιλαμβάνει η αμοιβή.

Προσοχή επίσης χρειάζεται όταν όλα τα παραδείγματα έχουν ακριβώς το ίδιο script structure. Το UGC πρέπει να προσαρμόζεται στο προϊόν και στο κοινό, όχι να παράγεται από ένα επαναλαμβανόμενο template.

10. Το σωστό brief βελτιώνει και τον σωστό creator

Ακόμη και ένας εξαιρετικός creator μπορεί να αποδώσει αδύναμα όταν το brief είναι ασαφές.

Το brand πρέπει να εξηγεί τον στόχο, το target audience, τα βασικά messages, τα claims που επιτρέπονται, τα deliverables, τα references και το CTA.

Ταυτόχρονα πρέπει να αφήνει αρκετό χώρο ώστε ο creator να μιλήσει φυσικά.

Για αυτό το επόμενο βήμα μετά την επιλογή creator είναι ένα σωστά οργανωμένο UGC brief.

Πώς να κάνετε shortlist

Μια πρακτική διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει αρχικό screening με βάση brand fit, έλεγχο portfolio, shortlist λίγων creators, σύγκριση deliverables και όρων, έλεγχο usage needs, brief πριν από την τελική ανάθεση και μικρό pilot όταν η συνεργασία είναι νέα και η παραγωγή μεγάλη.

Αυτό μειώνει την πιθανότητα να επιλεγεί creator μόνο επειδή έχει ωραίο profile ή χαμηλή τιμή.

Η Qualityweb δημιουργεί βάση UGC creators για συνεργασίες με brands

Η Qualityweb έχει αναπτύξει διαδικασία συγκέντρωσης UGC creators και micro-influencers για συνεργασίες με brands σε παρουσιάσεις προϊόντων, giveaways και video campaigns.

Για μια επιχείρηση αυτό μπορεί να μειώσει σημαντικά τον χρόνο αναζήτησης, αλλά η επιλογή εξακολουθεί να πρέπει να γίνεται με βάση το πραγματικό campaign objective και το κατάλληλο creator fit.

Μπορείτε να δείτε τη UGC Creator Database της Qualityweb για να οργανώσετε πιο αποτελεσματικά την αναζήτηση κατάλληλων creators.

Αν θέλετε βοήθεια για να επιλέξετε UGC creators, να οργανώσετε το brief, να καθορίσετε τα deliverables ή να εντάξετε το UGC σε social και paid campaigns, επικοινωνήστε με την Qualityweb. Μπορούμε να εξετάσουμε τις ανάγκες του brand σας και να σας βοηθήσουμε να οργανώσετε μια συνεργασία με καθαρό στόχο και σωστά κριτήρια.