Digital Marketing
24 Sep 2026
Ηλεκτρονική υπαναχώρηση στα e-shops: τι προβλέπει ο Ν. 5317/2026 και τι πρέπει να γνωρίζουν οι επιχειρήσεις
Με τη θέσπιση του Ν. 5317/2026 (ΦΕΚ Α΄108/10.07.2026) και την προσθήκη του νέου άρθρου 3ζα στον Ν. 2251/1994, εισάγονται σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ασκούν το δικαίωμα υπαναχώρησης στις εξ αποστάσεως αγορές. Πλέον, τα ηλεκτρονικά καταστήματα υποχρεούνται να διαθέτουν μια ειδική, ευδιάκριτη και συνεχώς διαθέσιμη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης, καθιστώντας ανεπαρκείς τις απλές πολιτικές επιστροφών ή την υποβολή αιτημάτων μέσω email. Στον οδηγό που ακολουθεί, αναλύουμε τις πρακτικές απαιτήσεις του νέου νομοθετικού πλαισίου, τις απαραίτητες τεχνικές προσαρμογές για τα e-shops, τις προθεσμίες συμμόρφωσης έως τις 27/09/2026, καθώς και το διοικητικό πλαίσιο κυρώσεων.
Ανάγνωση άρθρου
