Οι επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν μια ολοκληρωμένη online παρουσία στις μέρες μας αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα βιωσιμότητας. Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν άλλωστε το διαδίκτυο για τις αγορές τους, για να αναζητήσουν πληροφορίες για ένα brand ή να έρθουν σε επαφή με μια επιχείρηση. Συνεπώς όσο πιο αποτελεσματική παρουσία διαθέτει μια επιχείρηση στο διαδίκτυο, τόσο πιο εύκολο είναι για τους υποψήφιους πελάτες της να την προσεγγίσουν.
Το να χτίσετε μια ισχυρή online παρουσία για την επιχείρησή σας δεν είναι ούτε απλή ούτε εύκολη υπόθεση. Απαιτεί χρόνο, υπομονή και μεράκι καθώς και την αξιοποίηση των κατάλληλων ψηφιακών εργαλείων. Υπάρχουν ωστόσο ορισμένα χρήσιμα tips που αν τα εφαρμόσετε θα δείτε άμεσα αποτελέσματα στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουν το brand σας οι πελάτες που σας προσεγγίζουν μέσω διαδικτύου.
Για να είναι επιτυχημένη η online παρουσία της επιχείρησής σας θα πρέπει να έχει πάντα σε πρώτο πλάνο τους χρήστες. Δημιουργήστε ιστοσελίδες ή eshop τα οποία είναι εύχρηστα και φιλικά προς τον μέσο χρήστη. Αντίστοιχα, αναλογιστείτε τις ανάγκες των χρηστών που σας προσεγγίζουν μέσω των social media, και εμπλουτίστε το διαδικτυακό περιεχόμενό σας με ό,τι θεωρείτε πως μπορεί να ικανοποιεί αυτές ακριβώς τις ανάγκες. Μην ξεχνάτε πως στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε chatbots τα οποία θα παρέχουν μια πιο άμεση επικοινωνία στους χρήστες, θα λύνουν απορίες και θα χτίζουν σχέσεις εμπιστοσύνης με διάρκεια στον χρόνο.
Εμπλουτίστε τη διαδικτυακή παρουσία της επιχείρησής σας με σχόλια και κριτικές που λαμβάνετε από ικανοποιημένους πελάτες σας. Αναδείξτε κάθε επίτευγμά σας και βάλτε τους άλλους να μιλούν για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρετε. Με τον τρόπο αυτό θα βελτιώσετε την αξιοπιστία του brand σας και θα καταφέρετε να προσελκύσετε περισσότερους νέους πελάτες μέσω του διαδικτύου. Οι χρήστες άλλωστε πριν προβούν σε μια αγορά παρουσιάζουν την τάση να αναζητούν κριτικές άλλων χρηστών, ώστε να πειστούν για το εάν βρίσκονται στο σωστό μέρος.
Το SEO (Search Engine Optimization) παραμένει και το 2023 ένα πανίσχυρο όπλο στα χέρια κάθε επιχείρησης που θέλει να χτίσει μια ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο. Επενδύστε στο SEO και δείτε την επιχείρησή σας να προσελκύει περισσότερους νέους πελάτες. Οι σύγχρονες τάσεις που εφαρμόζονται σήμερα στο SEO μπορούν να σας βοηθήσουν άλλωστε να βελτιώσετε αποτελεσματικά την online παρουσία της επιχείρησής σας, να δημιουργήσετε ένα ισχυρό brand name και φυσικά να αυξήσετε τη διαδικτυακή δημοτικότητά σας.
Η κάθε επιχείρηση διαθέτει το δικό της κοινό. Βρείτε σε ποιες πλατφόρμες βρίσκεται το κοινό που αποτελεί τον στόχο του brand σας και επενδύστε σε αυτές. Για παράδειγμα το TikTok είναι ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης ιδιαίτερα δημοφιλές στους νέους. Αν θέλετε να προσελκύσετε νεανικό κοινό τότε αναμφίβολα θα πρέπει να επενδύσετε σε TikTok Ads και να δημιουργήσετε μια ενεργή παρουσία στην συγκεκριμένη πλατφόρμα. Ακολούθως, αν στοχεύετε σε B2B κοινά, τότε θα πρέπει να στραφείτε σε πλατφόρμες όπως το LinkedIn. Αποφύγετε την «τυφλή» χρήση μιας πλατφόρμας απλά και μόνο επειδή… έτσι κάνουν όλοι. Κινηθείτε με σύνεση και προγραμματισμό και επενδύσετε στα ψηφιακά μέσα επικοινωνίας που πραγματικά χρειάζεται το brand σας.